Hướng dẫn kiểm tra chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019

Thứ năm - 14/11/2019 02:14
Chiều 8/11, Sở Y tế tổ chức tập huấn, hướng dẫn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế và hướng dẫn kiểm tra đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế, xây dựng cơ sở Y tế xanh sạch đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh năm 2019.
Hướng dẫn kiểm tra chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019

Tham dự buổi tập huấn là thành viên 03 Đoàn kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện theo Quyết định số 1967/QĐ-SYT ngày 07/11/2019. Trưởng đoàn kiểm tra bệnh viện, Trưởng các phòng Hành chính Tổ chức, Chất lượng bệnh viện, kế hoạch tổng hợp, Công nghệ thông tin, Điều dưỡng trưởng Bệnh viện của các bệnh viện trong tỉnh.

Tại lớp tập huấn, các học viên được cập nhật nhiều vấn đề liên quan đến nội dung đánh giá chất lượng bệnh viện như: Các văn bản chỉ đạo hướng dẫn kiểm tra bệnh viện 2019. Mục đích kiểm tra, đánh giá thực hiện chuyên môn, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh, từng bước xếp loại chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện, qua đó là căn cứ cung cấp xét thi đua, khen thưởng. Công cụ kiểm tra, đánh giá gồm phiếu thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện, Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện… Các nguyên tắc đánh giá dựa trên bằng chứng, tính trung thực, công bằng, chuyên nghiệp, bảo mật, độc lập. Trách nhiệm của người đánh giá. 

Cũng tại lớp tập huấn, các học viên được hướng dẫn chi tiết cách sử dụng phần mềm kiểm tra đổi mới thái độ, phong cách, bệnh viện xanh, sạch, đẹp. Trước ngày 25/11/2019, các bệnh viện thành lập đoàn tự kiểm tra, đánh giá, tập huấn thành viên, tiến hành tự kiểm tra, đánh giá và báo cáo Sở Y tế. Từ ngày 03/12 đến 20/12/2019, Sở Y tế tổ chức kiểm tra, đánh giá bệnh viện và tổng hợp báo cáo. Các thành viên tham gia lớp tập huấn trở thành những đầu mối triển khai thực hiện và theo dõi các hoạt động liên quan đến quản lý chất lượng tại đơn vị mình, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.

Tác giả: Đoàn Loan

Nguồn tin: Sở Y tế Hà Tĩnh

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Văn bản

DSHTTHKCB

Danh sách người hoàn thành quá trình thực hành khám bệnh, chữa bệnh

Lượt xem:58 | lượt tải:38

THUCHANH_T10_L2

Danh sách người thực hành khám bệnh, chữa bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà (T10/2024 đợt 2)

Lượt xem:72 | lượt tải:56

1393/TTYT-KD

Về việc cung cấp báo giá máy giặt

Lượt xem:72 | lượt tải:56

1375/TTYT-KD

Về việc cung cấp báo giá máy giặt

Lượt xem:138 | lượt tải:75

1262/TTYT-KD

Yêu cầu báo giá gói tư vấn đấu thầu thuốc, dược liệu, vị thuốc YHCT năm 2025-2026

Lượt xem:168 | lượt tải:61
  • Đang truy cập33
  • Hôm nay7,615
  • Tháng hiện tại94,510
  • Tổng lượt truy cập11,802,628
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây