Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà: Tận tâm phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người bệnh
- Thứ hai - 28/04/2025 23:52
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm – sự hài lòng của người bệnh là thước đo chất lượng”, Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà luôn nỗ lực đổi mới toàn diện, từ nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đến cải tiến phong cách, thái độ phục vụ, mang đến sự an tâm, hài lòng cho người dân trên địa bàn.
Viên chức y tế tận tình đẩy xe lăn đưa người bệnh cao tuổi đến phòng khám
Những ngày đầu hè, tiết trời oi bức khiến việc đi lại và khám chữa bệnh của người dân vất vả hơn. Thế nhưng tại Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà, tinh thần phục vụ người bệnh vẫn luôn được duy trì với sự tận tâm, trách nhiệm và ấm áp tình người.
Mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận hàng trăm lượt người đến khám và điều trị. Trước áp lực công việc lớn, đội ngũ cán bộ, viên chức y tế luôn giữ thái độ niềm nở, chu đáo, sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh từ khâu tiếp đón cho đến quá trình khám và điều trị. Dù thời tiết nắng nóng hay số lượng bệnh nhân tăng cao, cán bộ y tế vẫn luôn nở nụ cười, trao ánh nhìn thân thiện và những cử chỉ chăm sóc tận tình, để người bệnh cảm nhận được sự sẻ chia, an tâm.
Không chỉ chú trọng về chuyên môn, Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà luôn đặt mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ. Trung tâm đã sắp xếp lại khu vực khám chữa bệnh một cách khoa học, tối ưu hóa quy trình tiếp đón và khám bệnh để giảm thiểu thời gian chờ đợi. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, tăng cường các dịch vụ hỗ trợ như xe lăn, nhân viên dẫn đường cho người cao tuổi, người khuyết tật.
Đặc biệt, những hình ảnh viên chức y tế vui vẻ đẩy xe lăn, dìu đỡ các cụ già đến tận phòng khám không còn là điều hiếm gặp. Đó là những hành động giản dị nhưng chan chứa tình người, thể hiện tinh thần “thầy thuốc như mẹ hiền”, giúp người dân thêm tin tưởng và yêu quý những người đang ngày đêm lặng lẽ chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Song song với công tác khám chữa bệnh, Trung tâm cũng thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, thái độ ứng xử, nhằm xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế gần dân, thân thiện và chuyên nghiệp. Cán bộ y tế không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn tận tụy, trách nhiệm, thực sự đồng hành cùng người bệnh trên hành trình điều trị.
Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà hiện có đầy đủ các khoa, phòng chức năng, với đội ngũ y bác sĩ, kỹ thuật viên, điều dưỡng được đào tạo bài bản. Đơn vị đang triển khai hiệu quả nhiều chương trình y tế dự phòng, chăm sóc sức khỏe ban đầu, phòng chống dịch bệnh và truyền thông giáo dục sức khỏe cộng đồng.
Với tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ cán bộ y tế tại Trung tâm luôn sẵn sàng vượt qua khó khăn để phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn. Sự hài lòng và tin tưởng của người bệnh chính là nguồn động viên lớn nhất để đơn vị tiếp tục nỗ lực, nâng cao chất lượng dịch vụ và khẳng định vai trò nòng cốt trong chăm sóc sức khỏe tuyến huyện.
Một số hình ảnh ghi nhận tại Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà:
Khu vực khám bệnh luôn trật tự, khoa học dù lượng bệnh nhân đông
Nụ cười thân thiện, sự chăm sóc chu đáo là “liều thuốc tinh thần” quý giá
Mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận hàng trăm lượt người đến khám và điều trị. Trước áp lực công việc lớn, đội ngũ cán bộ, viên chức y tế luôn giữ thái độ niềm nở, chu đáo, sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh từ khâu tiếp đón cho đến quá trình khám và điều trị. Dù thời tiết nắng nóng hay số lượng bệnh nhân tăng cao, cán bộ y tế vẫn luôn nở nụ cười, trao ánh nhìn thân thiện và những cử chỉ chăm sóc tận tình, để người bệnh cảm nhận được sự sẻ chia, an tâm.
Không chỉ chú trọng về chuyên môn, Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà luôn đặt mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ. Trung tâm đã sắp xếp lại khu vực khám chữa bệnh một cách khoa học, tối ưu hóa quy trình tiếp đón và khám bệnh để giảm thiểu thời gian chờ đợi. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, tăng cường các dịch vụ hỗ trợ như xe lăn, nhân viên dẫn đường cho người cao tuổi, người khuyết tật.
Đặc biệt, những hình ảnh viên chức y tế vui vẻ đẩy xe lăn, dìu đỡ các cụ già đến tận phòng khám không còn là điều hiếm gặp. Đó là những hành động giản dị nhưng chan chứa tình người, thể hiện tinh thần “thầy thuốc như mẹ hiền”, giúp người dân thêm tin tưởng và yêu quý những người đang ngày đêm lặng lẽ chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Song song với công tác khám chữa bệnh, Trung tâm cũng thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp, thái độ ứng xử, nhằm xây dựng hình ảnh người cán bộ y tế gần dân, thân thiện và chuyên nghiệp. Cán bộ y tế không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn tận tụy, trách nhiệm, thực sự đồng hành cùng người bệnh trên hành trình điều trị.
Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà hiện có đầy đủ các khoa, phòng chức năng, với đội ngũ y bác sĩ, kỹ thuật viên, điều dưỡng được đào tạo bài bản. Đơn vị đang triển khai hiệu quả nhiều chương trình y tế dự phòng, chăm sóc sức khỏe ban đầu, phòng chống dịch bệnh và truyền thông giáo dục sức khỏe cộng đồng.
Với tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ cán bộ y tế tại Trung tâm luôn sẵn sàng vượt qua khó khăn để phục vụ Nhân dân ngày một tốt hơn. Sự hài lòng và tin tưởng của người bệnh chính là nguồn động viên lớn nhất để đơn vị tiếp tục nỗ lực, nâng cao chất lượng dịch vụ và khẳng định vai trò nòng cốt trong chăm sóc sức khỏe tuyến huyện.
Một số hình ảnh ghi nhận tại Trung tâm Y tế huyện Thạch Hà:
Khu vực khám bệnh luôn trật tự, khoa học dù lượng bệnh nhân đông
Nụ cười thân thiện, sự chăm sóc chu đáo là “liều thuốc tinh thần” quý giá